よくあるご質問

お問い合わせフォーム

• ・顧客詳細に、お問い合わせフォームの項目を追加する方法について

  ダッシュボードのグローバルナビゲーション「コンタクト」>「お問い合わせユーザー」より、作成したお問い合わせフォームへの問い合わせを行った全てのユーザーを管理しています。

  「カスタム項目の追加」では、「お問い合わせフォーム」の項目をユーザー詳細ページの表示項目に追加できます。

  一覧にあるユーザーの「詳細」をクリックすると、顧客情報詳細を確認できます。デフォルトの表示では、名前、メールアドレス、最終利用デバイス、問い合わせ日、問い合わせ時間などが表示されます。

• ・自動返信メールの本文に、お問い合わせフォームの項目を追加する方法について

  ダッシュボードのメニュー「コンタクト」>「自動返信メール」>「新規作成」より、作成したお問い合わせフォームへの問い合わせを行った時に自動で お問い合わせユーザー へ返信されるメール内容を作成します。

  操作手順

  1. 自動返信メールの名称を入力します。
  2. 自動返信メールのメールタイトルを入力します。
  3. 自動返信メールのメール本文を入力します。
  4. お問い合わせフォーム で作成した項目の、変数名 をメールの本文に埋め込むことができます。
  5. ‘[ ]’ ブラケットと呼ばれる記号で変数を囲うことで使用します。

  ダッシュボードのメニュー「各種設定」>「お問い合わせ送付元メールアドレス」より、自動返信メールの送信元メールアドレスを設定できます。お問い合わせフォームや自動返信メールは複数作成できますが、自動返信メールの送信元として使用するメールアドレスは一つだけ設定できます。